淘寶新人主播如何快速上手

啊南 152閱讀 2020.12.11

【導語】: 很多人說直播是一片藍海,流量龐大而且互動性也高,轉化率也是非?捎^的?吹絼e的商家淘寶直播的火熱時,你是不是也想加入到這個大軍中去。那你知道淘寶主播具體要怎么做嗎?不知道沒關系,今天給大家分享一些淘寶主播快速上手的方法,希望能幫到你。

淘寶新人主播成長攻略

一、運營技巧提升
【 粉絲畫像 】
粉絲畫像是淘寶系統大盤的一個設定,根據目前粉絲的特征來描繪出主播的粉絲畫像,這些粉絲的行為特征(產品、類目、年齡、地域等)決定了主播粉絲的畫像。當粉絲畫像精準到一定程度時,給到主播匹配的用戶也就越發精準。這時,系統為主播匹配的新用戶也就越來越少。
需要大批量新用戶沖入直播間且吸粉轉化,可以為主播重新打亂粉絲畫像并且重新匹配新的用戶進入到直播間。
【 多場次開播 】
很多人說一天開播多場會導致主播數據會變差,但是測試過幾個主播,效果均有不同程度提升,方法因人而異,先需測試。
一天選擇開播兩場,兩場標簽均不一樣,開播時長也不一樣,最少兩小時,最多六小時。
原理:打亂標簽波動理論,其實同粉絲畫像,不同的標簽帶來的用戶是不一樣的,如果主播的承接能力強的話,在不同標簽下會引起不同效果的波動,某個時間段可以主要吸粉為主,某個時間段主要轉化為主。既可以吸粉,也可以轉化,保證銷量的前提下,提升轉粉。
【 貨品調整 】
今年雖然對于淘寶直播需要更多垂直化的主播,很多主播也都從全品類轉移到了單個垂直類目,但是礙于品類更新頻率的問題,也導致老粉的粘性不強,為什么這么多服裝主播異軍突起,這么多直播基地的誕生確實也為大批量服裝主播帶了很大的助力,只靠貨品的更新也可以帶起來很多優質的主播。
當你已經很久沒有新流量了,不妨調整下貨品,通過貨品的匹配也可以帶來很多不一樣的用戶和流量,只要熟悉這些貨品,可以把新用戶進行沉淀,給你匹配而來的也會有持續的新流量。
從數據端來看,只要主播每天吸粉越多,第二天老粉回訪越多,那么新流量的匹配肯定也會越來越多,所以為了保證吸粉和老粉回訪的數值做提升,那么貨品的更新也非常的重要。
很多主播都會擔心,我突然調整改變了,萬一流量更差怎么辦?這個你大可放心,如果新流量占比已經在10%以內了,你大可進行改變,因為沒有什么可以比現在更加糟糕的了。你隨便去調整改變,都會比現在要好的多。
二、直播間抽獎怎么玩?
【抽獎行為背后的營銷邏輯】
1)粉絲肯為你的抽獎環節停留,本身就是一種互利互惠。
時間是最貴的,粉絲肯在你的直播間停留,本質上都是“當下”粉絲時間與你的獎品的等價交換,是一種互惠互利的關系。
2)并不是所有的粉絲抽完獎就走,需要有“概率”的概念。
總有一些老粉在抽獎之后,繼續在直播間購物;總有一些路人被你吸引,關注你,并且產生后續購買行為。這都是“未來”粉絲時間與你的獎品的互利互惠關系。
3)粉絲平均停留時間,是粉絲粘性的體現,是直播間的“發動機”,是需要“養成”的。
只要有利于平均停留時間增長,粉絲粘性增加,都是值得使用的方法,都談不上浪費時間;但一定要設計好抽獎環節,獎品是“利他”,同時要設計好如何“利己”,才能真正做到互利互惠。
【抽獎-互利互惠場景設計】
1)簽到抽獎
場景設計:每日定時開播,做到不早也不晚。設計簽到環節,粉絲連續七天準時來直播間簽到評論,保存好評論截圖,并發給主播旺旺,核對無誤后,即可獲得一份獎品。
目的:每天主播開播的第一個小時甚至是頭十五分鐘,是主播的黃金時間。第一小時在線高,不但可以在同時段開播的主播中賽馬成功,同時更高的在線意味著更高的粉絲停留時間,更高的銷量就自然而然產生。主播被互動氛圍感染,整體情緒高漲,更加促進停留時間的維持,進而產生更好的出單效果,最后形成良性循環。這叫直播第一小時定律。
2)點贊抽獎
場景設計:每增加2萬點贊抽獎一次。操作比較簡單,但要有控場能力,尤其是在你秒衣服的同時,剛好到2萬點贊,要和粉絲溝通秒完這件衣服之后立刻抽獎。
目的:給粉絲持續的停留激勵,粘性更高更有閑的粉絲會在直播間長時間停留,提高了主播停留時間養成的“基數”;粘性一般的粉絲會多次來看你,直接了提高粉絲回訪,給你增加了每日觀看數量。
3)問答抽
場景設計:當主播在秒一款產品的時候,依據產品詳情頁的內容,提出一個問題,讓粉絲在寶貝詳情頁面找答案,然后刷屏評論抽獎。
目的:提高產品點擊率,促使粉絲在瀏覽寶貝詳情尋找答案的過程中,提高對產品的興趣,提高了粉絲購買該產品的可能,同時提高了粉絲停留時間;
粉絲在直播間評論答案互動,提高了直播間的互動熱度,同時調動主播自身的狀態。
4)秒殺抽獎
場景設計:每款劇透(3-5分鐘)之后,秒殺開始之前抽獎;注意做好劇透期間的抽獎提示。
目的:促使粉絲更仔細看產品介紹,更好的了解產品,促成更多下單;并把粉絲停留時間提高到3-5分鐘。
場景設計:秒殺之后,新產品劇透之前抽獎。注意做好抽獎和新產品切換的節奏把控。
目的:有效銜接上下兩款產品的秒殺,促使粉絲再多停留一場。
5)親密度任務和鉆粉優先
場景設計:每天完成親密度任務的粉絲,聯系主播旺旺,主播每日建立專屬粉絲群,并設置群密碼。主播把群密碼發給完成任務的粉絲旺旺。粉絲進群后,在群里以刷屏的方式抽獎。鉆粉享有更高的權益,比如其他粉絲抽到獎品后,給一份,鉆粉給兩份;如果只有一份獎品,那優先給鉆粉。
目的:提高忠實粉絲粘性,提高忠實粉絲“基數”;給鉆粉專屬福利,增強粉絲的歸屬感。
三、產品價格如何設定?
對于粉絲來說,沒有什么東西能比價格更讓她們敏感的了,因為價格的高低即意味著他們要從兜里掏多少金錢。那么如何讓粉絲感受到他這份錢花的更值呢?
【錨點效應】
我們看到很多主播,直播的很“實在”,產品實際售價多少,就標多少價格,通常銷售情況都不怎么樣,實際上沒有研究過粉絲消費過程中的“錨點效應”。
我們的第一印象和決定會成為印記,比如我們看見一個產品,在第一眼看到它的價格時,會對我們購買這一產品的出價意愿產生長期影響,這就是“錨”!
我們在直播的時候,可以聯系商家把價格設置的高一些,比如一款羽絨服,實際售價499元,可以標成售價1999元。
這個1999就是一個錨定價格,它提升了用戶對于這個產品的價值感知,這個產品質量不錯,值1999元。如果沒有這個錨定,只有現價499元,那就會讓用戶覺得這個產品很廉價,還沒有打折的驚喜。
不是粉絲購買意愿影響市場價格,而是市場價格本身反過來影響粉絲的購買意愿。
【塑造驚喜】
顧客就是上帝,粉絲就是衣食父母。相信每一個成熟的主播都會有這樣的心理意識。
那如何能讓粉絲滿意呢?
有人說,我真誠的對待粉絲,用心講解每一款衣服嚴格把控好產品質量,粉絲就會在我直播間多購買。
但是僅僅這些還遠遠不夠,主播還要學會“制造”超出粉絲預期的場景,讓粉絲感到驚喜。
一位主播秒殺一款針織衫,主播預熱了5分鐘,一直說的價格是69元;助理丟上鏈接之后,有下單的粉絲突然評論“怎么才59元”;主播驚訝到“真的嗎?大家趕緊去拍,商家設置錯價格了,我給你們打掩護”;該產品瞬間秒爆300單。
【損失規避】
如今,直播銷售產品包郵是常態,不包郵是異類,主播會說“買99元連衣裙,包郵送運費險”,而不是說“總共99元,其中連衣裙你花元94元,郵費5元。
花99買了這款連衣裙和包郵服務,為什么要把郵費說成是“免費”的?是對損失規避心理的利用。
如果把所有的成本折到一起,給粉絲一個總價,讓粉絲一次支出99元,而不是感覺到多次支出(連衣裙94元,郵費5元),粉絲就覺得付出這些金錢沒有那么痛苦。
主播不妨和商家一起經常研究一下如何設置一下營銷話術和套裝的組合定價售賣方式。
比如,中秋節要到了,主播要售賣月餅,可以和商家聯合制作全新組合形式,不要直接說“299元套裝,包含兩塊棗泥餡,兩塊豆沙餡,兩塊蛋黃餡,兩塊火腿餡,一份精美禮盒”。
而是可以設計成“299元套裝,包含包含兩塊棗泥餡,兩塊豆沙餡,兩塊蛋黃餡,另外送兩塊火腿餡和精美禮盒”。
【誘餌效應】
很多餐館的餐牌上排在第一位一般都是高價菜,人們一般不會點餐單上最貴的菜,但他們很可能會點排第二位第三位的。
那個高標價的菜就是一個“誘餌項”,而它促進點擊的那個排第二位的菜就是通常稱作的“目標項”。
很多直播間的產品排序里面也有這個學問。
有些主播會把兩款看起來差不多的但價格差很多的衣服上下排序,誘餌項的加入往往能夠讓粉絲有更直觀的對比,它會讓其他商品顯得更加“物美價廉”,能夠很快就找到那個自己覺得“很合理”的選項。

淘寶直播間新手搞好下列的幾點:
1)搞好官方網規定的任何關鍵點,許多那時候是態度決定一切。
2)堅持不懈磨練自身的水準,把直播間自身搞好,提議大伙兒多看一下自身同行業做得較為好的網絡主播,最好同等級的,許多物品能夠效仿或是還原了。
3)選有競爭能力的貨品,開直播貨物必須要豐富多彩,假如每天播相同的貨物,相同的內容,沒辦法吸引粉絲。
4)網絡主播都明白維護保養粉絲團,例如要花費時間釋放壓力調節自身的情況這些,多做粉絲互動交流,能夠曉之以微利。

淘寶店鋪主播,如何快速上手?

一、產品受眾范圍廣
薇婭基本上每天直播,時長在4-8個小時不等。直播間商品為全品類,包括美妝、家居、零食等各方面的產品,因此覆蓋的受眾人群也更廣泛,所以喜歡看她直播的人也就越多。
二、和粉絲建立信任感
給自己的粉絲起稱呼,用這樣的方式和粉絲建立起一種親密關系,無形中提升了粉絲的好感度和忠誠度。并且要滿足粉絲的需求,但凡是粉絲想買的,盡可能找到合適的產品進行推薦。
三、直播節奏很緊湊
開場節奏很緊密,先預告整場直播的貨品,詳細介紹其中關注度較高的產品,并告知觀眾具體的上架時間段,方便一些不能一直堅守在直播間的粉絲購買。這樣高效的購物方式非常符合當代人的喜好。
四、給商品一個正確的定位
商品的定位決定了這個商品的價值,以及它所對應的消費人群,有什么樣的商品就有什么樣的消費者。了解了商品的定位,就知道如何去營銷,有了產品才有了包裝和銷售,產品的風格,產品的受眾,需要做一個完整的分析和統計。這樣有了正確的定位,流量的吸引才會更加的準確,舉個例子,當消費者觀看直播時,發現所有的功能比別的更齊全,更完善,更多樣化,消費者會選擇哪一家進行消費呢?只有在你的直播間停留更久,購買的幾率才會更大。
五、做好主播和直播間的運營
淘寶直播除了流量,最主要的當然還是直播本身,主播的實力決定了商品銷售的多少,當然這不是絕對的,也與商品本身的質量相關。但是主播的帶貨能力還是可以最大限度地增加銷售額,就好比讓一個明星來直播帶貨,和直播網紅李佳琪或者薇婭來帶貨,結果是網紅帶貨能力更強。明星固然有著很大的影響力和流量,但是前面也說到只有流量是遠遠不夠的。

淘寶三高主播是怎樣生成的?

淘寶三高主播的三高即高客單、高復購、高轉化。
一、為什么一入行就做中高端主播
和幾年前不同,品牌、高質、高價的貨品當時已經在直播間開始受到青睞。而隨著產品從低價走向高價,對中高端貨品主播的需求也在提升,這也讓中高端路線主播有了成長的機會。
二、高客單價粉絲怎么運營
在高客單價的用戶群體中,因為消費能力強,一旦建立了認可度,顧客的黏性相對于其他類別的粉絲群體來說更為穩定。粉絲群體中,大多數都是26-45歲一二線城市生活的寶媽們,這樣的人群更有消費能力。
中高客單價其實更加需要主播與粉絲之間的強互動和信任的累積,這一點同樣體現在直播的過程中。
三、高客單價的困境及破局
雖然孵化高客單價的主播已經具備了一些初級的市場,但是在整個環境中,高客單價的主播依然碰到了許多的困境,供應鏈是其中最大的一個坎。本來,中高端貨品的供應鏈相對于其他品類的就少,在這些供應鏈中,去挑選和直播屬性相符合的供應鏈更難。
在高價產品中也要有相對較高的性價比,要能夠及時發貨;而一般高價的商品,為了嚴控庫存,商家都不會大批量生產。能夠找到這樣的供應鏈可以說是比較難了
在高客單價的主播中,退貨率也是一個急需解決的問題。這樣的退貨一般有兩個原因,一個是商家發不出貨,另一方面就是沖動消費。
沒有好辦法,只能從方方面面去跟蹤用戶體驗和反饋。每一場直播,主播運營負責人+經紀人+私人助理都會逐一到商家進行運營監督。其次為了用戶有更好的體驗,對于有質量問題的退貨會進行雙倍的賠償。再者,機構在主播的運營過程中,會拿出一部分福利給到長期購買的用戶去穩定粉絲黏性。
所以,想要成為三高主播需要具備以下條件:
1.主播定位精準,高客單價的用戶黏性相對于客單價低的用戶來說更強。
2.在產品的匹配上,需要符合用戶熟悉稍加改變。經分析,價格高的產品,需要更長時間的講解呦
3.在供應鏈相對欠缺的環境下,需要去供應鏈優勢更強的地方去補足當地供應鏈的貧瘠。雖然說主播的客單價高,但是也需要在高客單價的產品中尋找更具有性價比的貨品。
4.精細化運營粉絲。粉絲分層管理更有利于培養優質粉絲。
5.緊盯售后服務,在運營后期加入更多的運營動作。

關于淘寶機構主播直播權限
1、機構主播直播權限申請審核周期是多久?
答:一般7個工作日,量大或需要更長時間
2、店鋪身份的淘寶達人可以申請直播權限嗎?
答:機構通道,暫不支持已經是店鋪身份、創作達人等身份的達人直播權限的申請;
3、達人曾經開過店鋪,現在沒經營了,想申請直播權限,怎么辦?
答:先釋放店鋪。
4、機構和達人解約,達人的V標和直播權限會被去掉嗎?
答:機構和達人和平解約,達人創作達人身份不受影響(只要繼續符合創作達人的標準);
主播直播權限會自動解除,主播可以和其他機構繼續合作或者申請個人主播;
5、一個主播同時和2個機構簽約,會怎么處理?
答:一經核實,該主播的直播權限和大V權限均會被取消;
6、已經開通直播權限的主播,能開店嗎?
答:暫不限制;
7、機構和主播沒有簽合同,會怎么處理?
答:根據淘寶直播機構管理規范,機構會被扣分處理,機構提交的未有經紀約的主播的直播權限會解除

淘寶新人主播成長小技巧

1、親和力好,愛笑是一種習慣。
2、會互動,會聊天。剛上播問候每一位進來的朋友,感謝大家每天來打卡,重復介紹一下自己,提醒粉絲關注自己的理由。
3、開播試衣服人還不多的時候,就是穿好今天主推的一款衣服開始化妝,凸顯出妝前妝后的區別。
4、試衣服過程中,可以安排3-5個忠實顧客,和你們來進行互動來吸引其他人發言的積極性。你們之間可以不斷去做產品互動,比如交流皮膚為什么這么好,口紅和腮紅眼妝等等用的什么?
5、聊天過程中拉近和粉絲距離,可以聊自己哪里人,喜歡吃什么,去過哪里游學,聊天過程拔高自己的主播IP,獲取粉絲的信任。
6、語速不要慵懶無力,需要不斷練習?さ臅r候不斷重復介紹自己的術語。
7、盡可能的每一條評論都回復。直播間做真實的自己,時不時賣萌裝傻都可以,但是不要作不要裝。時不時提醒一下粉絲點贊,嗨起來!
8、化妝和穿搭時候時不時都需要秀一下鞋子、美瞳、耳環、項鏈、墨鏡、打底等關聯銷售。
9、每場直播不得少于3個小時。晚上要更久一些。建議一天兩場。早上7點-12點,下午2點到5點,晚上7點到11點任選,新主播可以避開高峰時段,差異化競爭。
10、直播控場一定要控好,分為兩輪,第一輪把所有產品輪一遍,每個平均5分鐘,不以自己的喜好去定奪和主推,不影響數據。第一輪結束,做紅包和互動游戲,根據第一輪的粉絲回饋和成交數據來決定第二輪的主推產品。
11、哪怕去換衣服或者上衛生間,都要一直說話,不要停。刷存在感和好奇感。
12、直播結束最后,不斷感謝粉絲支持和點贊;回顧今天的主推款,要買可以看回放;強調自己的簡介和關注,點擊開播提醒等等。下播前抽個獎,形成習慣,這樣每天同時在線時長會多。
13、淘寶直播黑科技,提升自己直播間權重,能夠獲取更多的頻道推薦流量。

給初學者淘寶直播間的9條提議:
1)感染力好,愛說笑是這種習慣性。
2)會互動交流,會閑聊。剛上播的那時候問好每1個粉絲,謝謝大伙兒每日都來打卡簽到,反復的自我介紹,提示粉絲關心自身的原因。
3)播出試穿人還很少的那時候,就是說穿好今日主打的這款衣服褲子剛開始彩妝,展示出妝前妝后中間的區別,只有盡量不要丑,主要強烈推薦補水面膜和唇膏。
4)剛開始試穿,試穿全過程中,忠粉兒分配3-5個,持續去做貨品互動交流,肌膚為何那么好,唇膏和腮紅眼妝畫法這些用的哪些?
5)閑聊全過程中拉進和粉絲間距,能夠講講自身是哪兒人,喜愛吃啥,到哪去報了學,在閑聊的全過程中提高自身的網絡主播ip以得到大量粉絲的信賴。
6)聲音速度要快,持續訓練?◤椀哪菚r候記牢持續反復的自我介紹的專業術語。
7)盡量的每這條評價都回應。在直播房間做最真實的自身,裝萌裝糊涂啥的也行,只有不必太作也不必太裝了,90%左右全是女士。隔三差五提示一下下粉絲關注,嗨起來!
8)彩妝和穿衣搭配那時候隔三差五都必須秀一下下靴子、美瞳隱形眼鏡、耳飾、頸鏈、太陽眼鏡、內搭等關系市場銷售。
9)每輪直播間不可低于4個鐘頭。夜里的那時候則必須更久一點兒,提議每天幾場,早晨7點-12點,中午2點后5點,夜里7點后12點隨意選擇,針對新網絡主播而言,繞開高峰時段能夠造成差異化營銷。

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